史蒂夫认为，高营业额的原因之一是工作角色的定义很差，在员工的头脑中造成了对他...

单项选择题史蒂夫被聘为当地一家制造公司的人力资源部经理，他正拼命地努力改善自己的命运。这家公司无法留住优秀的员工，他们把它当作垫脚石，直到找到更好的机会。员工离职率高，士气低落。史蒂夫决心改变形势，将组织的人力资源转化为企业的竞争优势和自豪感源泉。史蒂夫认为，高营业额的原因之一是工作角色的定义很差，在员工的头脑中造成了对他们期望的困惑。然而，即使在进行了彻底的工作分析并清楚地定义了执行这些行为所需的行动之后，史蒂夫发现员工的动机和营业额并没有得到充分的降低。以下哪一个，如果真的，可以解释这种明显的差异（）

A.公司有一个强大的工会，所以大多数的决定都是由集体谈判作出的
B.经济不景气，严重影响了全国各地的就业水平
C.高层员工在面试应聘者时反复强调公司的积极点
D.该公司没有良好的decruitment政策到位

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1.单项选择题史蒂夫被聘为当地一家制造公司的人力资源部经理，他正拼命地努力改善自己的命运。这家公司无法留住优秀的员工，他们把它当作垫脚石，直到找到更好的机会。员工离职率高，士气低落。史蒂夫决心改变形势，将组织的人力资源转化为企业的竞争优势和自豪感源泉。史蒂夫认为，今天在商业上取得竞争成功，需要管理者必须了解员工需求，并制定激励他们的流程。他介绍了员工的内部技术培训计划，以及为那些为雇员和组织提供福利的员工报销学费的规定。史蒂夫在利用激励和（）留住员工。

A.考绩方法
B.高性能工作做法
C.指导
D.扶持行动

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2.单项选择题在考虑了很长一段时间后，简的公司终于决定，它必须“正确的大小”，这意味着提出了一个计划，以减少目前的劳动力规模，在她的生产工厂。这份工作留给了她，就像她讨厌做这部分工作一样，这对公司的生存是必要的，而不仅仅是为了夸大他们的股票价格。简也赞赏她的公司尝试尽其所能提高盈利能力。简认为可以考虑的另一种选择是（），要求一些员工分享工作或兼职工作。

A.解雇雇员
B.鼓励裁员
C.减少每周
D.鼓励提早退休

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3.单项选择题在考虑了很长一段时间后，简的公司终于决定，它必须“正确的大小”，这意味着提出了一个计划，以减少目前的劳动力规模，在她的生产工厂。这份工作留给了她，就像她讨厌做这部分工作一样，这对公司的生存是必要的，而不仅仅是为了夸大他们的股票价格。简也赞赏她的公司尝试尽其所能提高盈利能力。简与不同部门进行核对，并尝试在不同层次上了解员工的生产率。在与各管理人员协商后，她列出了在培训和指导下没有达到评分的相对较少的生产性雇员的名单。他们决定暂时终止他们的雇佣合同。她会见了他们中的每一个人，以澄清这一立场，并解释这可能不是一个永久性的情况，同时鼓励他们在别处寻找职位。简如何减少劳动力的规模（）

A.射击
B.裁员
C.减少每周
D.提早退休

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4.单项选择题在考虑了很长一段时间后，简的公司终于决定，它必须“正确的大小”，这意味着提出了一个计划，以减少目前的劳动力规模，在她的生产工厂。这份工作留给了她，就像她讨厌做这部分工作一样，这对公司的生存是必要的，而不仅仅是为了夸大他们的股票价格。简也赞赏她的公司尝试尽其所能提高盈利能力。在她与高级管理层的下一次会晤中，简建议他们不要理会自愿辞职所造成的空缺，现在不再雇用更多的人。这将避免未来劳动力减少带来的大部分痛苦。这意味着简偏爱（）

A.转让
B.减员
C.裁员
D.减少每周

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5.单项选择题下列哪一项最有可能纳入各组织提供的有利于家庭的福利（）

A.保险计划
B.储蓄账户
C.学校职能的休假时间
D.退休福利

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6.单项选择题为了帮助裁员的幸存者应对压力，管理者提供（）支持。

A.再就业援助
B.遣散费
C.就业搜索援助
D.员工咨询

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7.单项选择题（）方法利用上司、员工和同事的反馈。

A.目标管理
B.360 度评估
C.危急事件
D.图形评分表

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8.单项选择题以下哪一种绩效评价方法是由关键事件法和图形评分法的要素组合而成（）