电话预约租车时，要迅速回复。约定一旦达成，要按约定准时到达候客。

判断题电话预约租车时，要迅速回复。约定一旦达成，要按约定准时到达候客。

1.多项选择题下列行为一次扣12分的有（）

A.不带安全带
B.饮酒后驾驶机动车的
C.使用伪造、变造的机动车号牌
D.故意遮挡、污损、不按规定安装机动车号牌

2.单项选择题游客由佛山祖庙搭乘出租车（）

A.要求游客付120元的车费
B.以市区道路可能堵车为理由，经桂丹路再去西樵
C.按照游客要求的路线行驶，打表收费
D.建议游客不要去西樵山而转道去梁园

3.单项选择题以下景点不属于佛山市的是（）

A.西樵山
B.清晖园
C.宝墨园
D.荷花世界

4.判断题出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断，内容文明健康。

5.判断题如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。

6.判断题当最近线路堵塞时，可以向乘客建议选择第二条线路抵达目的地。

7.判断题若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。

8.判断题若发现乘客向车窗外抛洒垃圾，应礼貌劝阻。

9.多项选择题遇到蛮横不讲理的乘客，出租车驾驶员应该（）

A.不理不睬
B.耐心解释
C.安抚乘客情绪
D.与乘客对骂

10.多项选择题出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）

A.保持微笑、语气和蔼
B.尽量讲普通话，使用标准服务用语。
C.虚心听取乘客建议，不强词夺理。
D.唠唠叨叨向乘客抱怨。