判断题若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。
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1.判断题若发现乘客向车窗外抛洒垃圾,应礼貌劝阻。
2.多项选择题遇到蛮横不讲理的乘客,出租车驾驶员应该()
A.不理不睬
B.耐心解释
C.安抚乘客情绪
D.与乘客对骂
3.多项选择题出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当()
A.保持微笑、语气和蔼
B.尽量讲普通话,使用标准服务用语。
C.虚心听取乘客建议,不强词夺理。
D.唠唠叨叨向乘客抱怨。
4.判断题车站的英文是station。
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