多项选择题项目沟通的主要方法有（）
A.口头沟通
B.书面沟通
C.非语言沟通
D.电子媒介沟通
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1.多项选择题提供搜索引擎的服务商有（）
A.google
B.百度
C.搜狐
D.必应
2.多项选择题可视电话的回落产生的原因主要有（）
A.网络不支持
B.被叫终端不支持
C.被叫用户未签约
D.被叫用户不愿以视频方式通话
3.多项选择题智能网系统的网络组成单元为：（）
A.SCP
B.SMP
C.VC
D.SSP
4.多项选择题手机导航可以实现哪些功能（）
A.定位自己
B.定位他人
C.路线导航
D.话费查询
5.多项选择题手机支付可以（）
A.缴话费
B.买电影票
C.交煤气费
D.买彩票
6.多项选择题新的长途来话接通率考核中，已经考虑了一些用户因素，统计接通率时，下列哪些因素需要加在接通次数里（）。
A.被叫忙
B.主叫早释
C.被叫拒接
D.被叫无应答
7.多项选择题下列选项中哪些是GSM的安全措施？（）
A.AUC鉴权
B.无线信道加密
C.EIR确认
D.TMSI
8.多项选择题增值业务入网前期涉及的项目立项审批、方案确定等工作，由相关部门各司其职互相配合完成，其中网络部门需要完成的工作有：（）。
A.配合进行技术文档
B.建设方案审核
C.完成相关设备业务功能FOA测试
D.以及现网部署等工作
9.多项选择题基础互联网类业务即通过（）等承载网络直接提供的互联网类业务。
A.GPRS
B.WLAN
C.CMNET
D.不确定
10.多项选择题描述话音类业务质量指标主要有：（）。
A.接通率
B.掉话率
C.拥塞率
D.时延