单项选择题如果一个过程，经历了几个周期的持续改进和不断发生的特殊原因，特别是对过程有影响的，下列应提供（）
A.过程控制计划应当保证符合客户需求
B.对其他的特殊原因采取措施，以保护过程稳定
C.顾客给予特殊允许的运行过程
D.以上都是
E.只有A和C
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1.单项选择题过程中由于特殊原因引起的过程变异，可能是（）
A.有害的
B.有益的
C.两者都是
4.单项选择题潜在变异的来源有（）
A.模具
B.材料
C.维修
D.环境
E.以上都是
F.只有A、B和D
5.单项选择题一个过程包括了供应商、生产商、人员、设备、材料到位，方法或环境的工作合力制作，输出的就是顾客的需要。（）
A.正确
B.错误
6.单项选择题SPC是一项（）
A.预防性技术
B.探测性技术
C.A和B
7.单项选择题在哪里需要应用SPC技术？（）
A.车间工场机器
B.特性的表现
C.可预测的出错比率
D.材料管理，运送时间
E.以上都是
F.只有A和B
8.单项选择题个别的测量法，作为一个集团，往往形成一种模式被形容为分布，这种分布状态可以包括（）
A.延伸
B.位置
C.外形
D.以上都是
E.以上都不是
9.单项选择题（）原因通常被称作为非机遇原因，不是总发生在过程变差中的任何因素
A.普通
B.特殊
C.变异
10.单项选择题普通原因需要进行修正，责任部门是（）
A.质量
B.生产
C.管理
D.A和B
E.以上都不是