客运综控室内配置各类机电监控终端时宜优化整合，尽量减少终端设置数量。各终端应采用（）方式设置。

客服系统Ⅰ类故障要求（）分钟之内解决故障。

互联网止售时间为开车前（）分钟。

（）负责乘车证使用过程中的查验，办理持用乘车证人员的乘车事项。

为进一步优化车票票面，自2019年9月17日起，原车票票面的票种略语字增加（），其中“折”字改为（）字。

车站部分自助实名制闸机故障。将旅客引导到人工实名制验证通道和运行正常自助实名制闸机进行验证。影响较大时，可将验证闸机“（）”运行。

代售点凡于（）前未交款的（特殊情况经所属联网车站同意除外），所属联网车站段应立即将其封账，及时查明原因，并按铁路运输收入管理规定催交迟交金。

铁路客运车站电梯安全管理人员应当取得相应项目的（）

列车晚点时，各车站要牢固树立“以站保车”的思想，做好非正常情况下的列车供餐、供水以及旅客疏导服务。对列车上的（），根据需求，及时提供针对性服务和帮助。

请选择正确的紧急救护程序的编号顺序（）①快速对伤者进行分类；②迅速将伤者移至就近安全的地方；③拨打120；④先抢救危重者。