单项选择题（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
A.宽容自律
B.人际交往
C.信守诺言
D.社交礼仪
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1.单项选择题按照欧美学者的《倾听学》理论，倾听的比重应占（），说话的比重应占20%——30%，其余时间可以用人体语言来补充，以求相得益彰、和谐互动。
A.25%——35%
B.50%
C.40%——45%
D.50%——60%
2.单项选择题在做介绍时，介绍人应起立，站在被介绍的双方之间一侧，呈三角站立，手的正确姿势是抬起前臂，（）被介绍者。
A.五指并拢指向
B.食指指向
C.中指指向
D.用手拍打
3.单项选择题做自我介绍时，介绍长度最长不超过（）分钟。
A.0.5
B.1
C.2
D.3
4.单项选择题（）是社会交往活动中的普遍礼节，是见面相识和发生联系的最初方式。
A.介绍
B.握手
C.拥抱
D.亲吻
5.判断题求人解答说：赐教；盼人指点说：请教。
6.判断题未及迎接说：失迎；起身作别说：告辞。
7.判断题初次见面说：久仰；好久不见说：久违了。
9.判断题谈吐是无声语言，表达人们的心声。