单项选择题银联POS 机刷卡交费的优点时实现了(),避免了人为因素干扰。
A.人钱分离
B.资金安全
C.人机互换
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1.单项选择题与代收机构对账应以代收机构发送的()为准。
A.金额
B.电子对账文本
C.数据
D.文字
2.单项选择题清机是指对穿墙式自助终端收费进行结账,与()进行对账,同时发起自动对账的过程。
A.银联刷卡收费金额
B.取出穿墙式自助终端的钞箱现金金额
C.营销系统收费日结
D.刷卡收费和现金收费合计金额
3.单项选择题通过营销业务与其它业务的有序协作,提高整个电网企业信息资源的()。
A.利用率
B.精确度
C.透明度
D.共享度
4.单项选择题()是指电力产品的价格体现。
A.电价
B.电费
C.电能
D.电量
5.单项选择题与代收机构应按()的日结数据进行对账。对账时间不得超过T+1个工作日。
A.T+1
B.自然日
C.每周合计
D.遇节假日合并
6.单项选择题()是通知客户应交电费的书面凭证。
A.抄表记录
B.抄表卡
C.电费发票
D.电费通知单
7.单项选择题电力市场是电价、电力系统运行、负荷管理、供用电合作、通信和计算机系统的()。
A.目标
B.助力
C.核心
D.总和
8.单项选择题在电费催收过程中,应注重与()交流,把握电费催收的方式方法,不制造障碍、不激化矛盾。
A.工作人员
B.客户的沟通
C.部门领导
9.单项选择题实收员发现解款银行错误,可在()前进行修改。
A.到账确认
B.解款确认
C.实收关账
D.账务关账
10.单项选择题对需要补抄用户的补抄工作应在()小时内完成
A.20
B.24
C.48
D.36
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收费员收到实收员传递回来的错收、多收、少收用户等问题应及时()等方法处理。
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