A.客户端使用的智能平板
B.手持移动外设终端
C.现场审核人员使用的智能平板
D.远程坐席岗人员使用的电脑主机

A.负责远程柜面业务的后台处理。
B.承担职责范围的业务操作工作。
C.协助移动式远程柜面使用岗人员做好客户的服务工作。
D.严格执行总/分行业务操作制度/流程，负责各类业务的审核工作。

A.每周内控经理
B.每月内控经理
C.每半年
D.每年

A.负责为客户办理业务前的相关准备工作，确保设备电量充足、系统运行正常、设备连接正常、网络通讯正常、凭证准备充分。
B.遵循“了解你的客户”（KYC）和“了解你的客户业务”（KYB）的原则，负责主动了解存款人的身份、常住地址、从事职业等信息及真实意愿。
C.认真审核并记录客户的身份信息，履行尽职调查的义务。
D.负责向客户介绍所办理业务的相关情况，提示业务风险，确保客户业务办理的真实意愿，并指导、协助客户完成业务办理。

A.设备的领用、正式交接需做好登记
B.柜台式远程柜面设备保管岗人员日终退出登录状态并根据网点的实际情况进行妥善保管，避免丢失。
C.设备保管岗人员发现设备丢失之后应第一时间通知分行办公室资产管理人员。
D.设备一旦发生损坏或丢失，应按照《平安银行资本性支出管理办法》的相关要求进行赔偿，并通过EMM平台擦除设备安装的远程柜面相关程序

A.人脸识别
B.指纹
C.现场“三查”
D.电子签字

A.统一规划
B.集中管理
C.分级负责
D.分级管理

A.提供相关的Q&A、话术
B.协助远程服务中心建立远程柜面业务知识库
C.协助处理客户咨询及投诉
D.负责制定并落实远程服务中心服务标准。