A.中华人民共和国公民
B.具有大专或者以上学历
C.身体健康
D.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E.参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
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A.节目欣赏
B.早餐
C.住房
D.导游讲解
E.风味餐
A.导游服务体现旅行社的服务水平和质量
B.导游服务在旅行社业务中具有核心地位
C.导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
D.导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
E.导游服务是旅行社改进产品的主要途径
A.提醒游客保管好自己的物品和证件
B.征求游客的意见和建议
C.致欢送词
D.协助游客清点行李,以防遗失
E.请游客填写《游客意见表》
A.独立性强
B.脑体高度结合
C.客观要求复杂多变
D.跨文化性
E.导游个性化鲜明
A.正确
B.充实
C.清楚
D.生动
E.灵活
A.让游客记住接待社的名称、旅游车车号或标志、下榻饭店名称、电话
B.做好每天行程预报工作,包括游览景点及用餐地点
C.讲清旅游路线、所需时间,不断强调集合时间和地点
D.地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合、各司其职
E.自由活动时提醒游客不要走得太远,不要太晚回饭店
A.不在公共场所吸烟
B.讲话声音不能影响到其他人
C.不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D.不要随意带走酒店的设施和挂件
E.不要随地吐痰
A.禁止客人自发的探险行为
B.主动走在团队最后
C.在前带队,督促大家紧跟团队
D.随时清点人数
E.多观察周围环境和动向,提醒游客注意人身财产安全
A.让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B.安排一个三人间
C.安排标间加床
D.请客人入住专门的驾导房
E.问客人是否愿意住单间,根据合同由其支付另一半费用
A.首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点
B.应要求客人随团参观游览,不能单独行动
C.可以聘请景区讲解员进行讲解
D.导游可以脱离团队,让客人自行游览
E.注意观察,防止客人走失
最新试题
一旅游团中有一名客人不慎丢失了自己的身份证,而该团为飞机团,导游人员应如何处理此事?
误机是重大事故,会给旅行社、旅游者等带来各方面的损失,应怎样预防误机事故的发生?
地陪送团离开饭店前应如何处理行李?
地陪在返程中应如何导游?
旅游车途中出现机械故障,导游员该怎么办?
导游服务中应努力避免的三种常见的错误是什么?
目前,我国旅游职业道德主要内容包括哪些方面?
随着旅游时间的不断推移和延长,游客会逐渐变得自由散漫起来,同时也会向导游员提出各种过高的要求,这时,导游员该怎样对待?
地陪送客到达机场、火车站的时间提前量是多少?
港澳同胞若丢失了通行证,导游员该怎么办?