方案执行安排是指为了有效实施咨询方案，创业咨询师指导客户对（）进行分工分配的...

单项选择题方案执行安排是指为了有效实施咨询方案，创业咨询师指导客户对（）进行分工分配的管理控制过程。

A.执行计划的任务与人、财、物、流等相关资源
B.执行计划的任务、流程与人、财、物、流等相关资源
C.执行计划的任务、流程与人、财、物等相关资源
D.执行计划的任务、目标、流程与人、财、物、流等相关资源

1.多项选择题客户服务方案的表述要求有（）。

A.客户服务方案应该符合国家有关规定
B.客户服务方案要符合公司的各项规定，不能有违规行为
C.客户服务方案中不能有违反咨询师职业道德的行为
D.客户服务方案要按照每个客户的特殊要求进行设计
E.客户服务方案要有监督执行的具体要求

2.单项选择题创业咨询师在指导客户执行方案过程中可以不用（）记录工具。

A.数据记录类
B.多媒体记录类
C.仪器记录类
D.文字记录类

3.单项选择题关于培训需求不正确的说法是（）。

A.培训需求分析是创业培训周期的第一步
B.在调查培训需求过程中，问卷法是最为常用的方法之一
C.培训需求问卷简便易行并且费用很低
D.创业咨询师应当掌握运用问卷工具

4.单项选择题在对客户的创业项目进行市场调研时，要着重收集创业项目的（）。

A.资金、地点、促销、人脉
B.资金、地点、促销、价格
C.优势、劣势、机会、威胁
D.产品、顾客、竞争对手、盈利模式

5.单项选择题制定解决方案时，人员分工明确，使得解决方案（）。

A.全面、具体
B.便于有效执行
C.责任清晰
D.实用有效

6.单项选择题客户服务方案是创业咨询师为客户提供创业资讯服务的（）等的一整套规范。

A.服务内容、服务标准、流程以及质量控制
B.流程、服务标准以及质量控制
C.流程、服务内容以及监督检查
D.流程、服务内容以及质量控制

7.单项选择题（）是企业成功的关键因素。

A.企业战略
B.市场营销
C.财务管理
D.人力资源管理

8.单项选择题一手信息收集的方法不包括（）。

A.观察法
B.跟踪法
C.询问法
D.实验法

9.单项选择题（）不是计算机办公软件在创业咨询中的应用方向。

A.文字处理
B.取代人工咨询
C.业务展示
D.办公通信

10.单项选择题咨询建议书，是指具有指导性、（）的能够反映咨询项目全部活动的文件。

A.约束性
B.协约性
C.针对性
D.操作性