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银行知识/财经金融知识竞赛

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判断题“来电类型”为“挂失”，但客户明确表示是前一座席无法受理业务直接转接过来的，座席可直接受理客户业务。

参考答案：对

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1.判断题光大银行现在人行报送规则为客户的信息只有在开户时上报一次，其它时间均不上报。资料变更后，需填写工单，人行才会更新。

参考答案：对

2.判断题通过手机银行向他人信用卡还款无需开通转出借记卡的对外转账功能。

参考答案：错

3.判断题如果客户要求撤销锁定码G/A同时恢复信用额度，选择业务类型“撤销锁定码”。

参考答案：对

4.判断题光大银行同一客户名下所有账户的账单日、还款日都是一样的。

参考答案：错

5.判断题光大银行信用卡的年费根据客户申请信用卡级别、卡种，收取标准及减免政策也是不同的。

参考答案：对

6.多项选择题信用卡异常资金流向管控，管控对象有（）

A.套现客户
B.大额取现客户
C.用于非消费领域的异常交易行为客户
D.分期客户

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7.多项选择题积分兑换的渠道有（）哪些。

A.信用卡地带
B.信用卡APP
C.微信银行（中国光大银行、光大银行信用卡）
D.网上银行（种类有限）

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8.多项选择题关于销户降额的说法正确的是（）

A.高端卡信用额度在5万元以上的，金、普、钛金、菁英白金卡额度统一降为5万元
B.高端卡信用额度在5万元（含）以下的，金、普、钛金、菁英白金卡额度不变
C.全户销户后，全部信用额度统一降为0元
D.如果客户要销户的最后一张高端卡是额度不共享的卡（如乐惠金、智能商务卡、心金等），则对其他卡片额度没有影响，额度不共享的卡片额度降为0

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9.判断题光大银行账单分期有3期、6期、9期、12期、18期、24期，基准手续费分别是2.90%、5.00%、7.00%、9.00%、13.6%、18%，手续费一次性计收，实际费率及办理条件以申请时为准。

参考答案：对

10.判断题钛金卡和菁英白金卡的年费收取及优惠政策是一样的。

参考答案：对