对员工绩效评估的核心是对（）的考评。

单项选择题对员工绩效评估的核心是对（）的考评。

A.“德”
B.“能”
C.“勤”
D.“绩”

1.单项选择题随其他散客一起拼成团队出行，旅行社服务网点最大的客源群体是（）

A.个人
B.散客
C.群体
D.团队

2.单项选择题“服务网点工作人员应在签约后通过电话对客人进行回访，告知出行准备工作及注意事项，让客人感受到旅行社对他的重视”，这项任务一般在签约后的（）

A.1天内完成
B.2天内完成
C.3天内完成
D.4天内完成

3.单项选择题旅行社向旅游者提供的旅游产品保障，最基本的保障是（）

A.市场需求保障
B.安排合理保障
C.安全保障
D.质量保障

4.单项选择题在一定时期内，旅行社产品假如供给是一定的，如果需求减少，价格就会（）

A.上下波动
B.上升
C.保持不变
D.下降

5.单项选择题在旅行社的实际业务运行中，人们将产品的售价简单地表示为（）

A.直接成本加利润
B.间接成本加利润
C.变动成本加利润
D.固定成本加利润

6.单项选择题旅行社员工思维创新的主要目标是解决（）的问题。

A.“知”
B.“创”
C.“适”
D.“悟”

7.单项选择题根据分析矩阵，旅行社可以把产品划分为明星产品、问题产品、瘦狗产品和（）

A.金牛产品
B.顶级产品
C.问号产品
D.金钱陷阱产品

8.单项选择题下列选项中不属于我国旅行社综合服务费计算标准的是（）

A.康辉标准
B.中旅标准
C.国旅标准
D.青旅标准

9.单项选择题按照《现金管理暂行条例》及实施细则的规定，旅行社库存现金金额以（）

A.1～2天为限
B.2～3天为限
C.3～5天为限
D.5～7天为限

10.单项选择题由旅行社作为投保人、游客作为受益人，游客自愿购买的团体险种是（）

A.旅游意外险
B.旅行社责任险
C.旅游航空保险
D.旅游个人保险