A.目标客户群体
B.旅游资源特色
C.季节和天气变化
D.旅行预算
E.旅行时长
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A.建立风险评估机制
B.制定风险应对计划
C.加强员工培训
D.引入风险管理软件
E.扩大市场份额
A.分析竞争对手
B.突出产品差异化
C.降低成本
D.加大广告投入
E.加强与供应商的合作
A.定期回访客户
B.提供额外服务
C.及时处理客户投诉
D.推送相关旅游产品信息
E.增加广告宣传力度
A.明确品牌定位
B.加强广告宣传
C.提高产品质量
D.扩大市场份额
E.建立良好的客户关系
A.员工招聘与选拔
B.员工培训与发展
C.员工绩效考核
D.员工薪酬与福利
E.企业文化与团队建设
A.提供个性化服务
B.加强客户服务培训
C.加大广告宣传力度
D.推出创新旅游产品
E.提高服务质量标准
A.消费者偏好
B.竞争对手情况
C.旅游目的地评价
D.行业发展趋势
E.政策法规变化
A.标准化服务流程
B.引入先进技术
C.加强员工培训
D.定期收集客户反馈
E.扩大市场份额
A.客户的年龄和性别
B.客户的预算和偏好
C.客户的健康状况
D.客户的旅行目的
E.客户的文化背景
A.宏观经济环境
B.旅游政策变化
C.消费者趋势
D.竞争对手策略
E.旅游资源状况
最新试题
在全球化背景下,旅游接待业如何更好地满足不同国家和地区游客的需求()?
旅游接待业中的“无缝对接”服务通常指的是什么()?
旅游接待业中的“智慧酒店”通常具备哪些特点()?
以下哪个环节不是旅游接待业服务流程中的关键步骤()?
在旅游接待业中,哪种策略有助于建立良好的口碑效应()?
Z 旅行社为游客提供旅游服务时,总是确定好服务过程与关键活动的关系,整合所有相关的导游、景区、交通、酒店等资源,协调控制各部门活动,保证服务过程和关键活动的顺利开展。从旅游接待业服务质量管理原则的角度看,该旅行社运用了()。
旅游接待业中,哪种类型的培训对于提升员工应对突发事件的能力至关重要()?
以下哪些技术革新正在改变旅游接待业的运营模式()?
以下哪些策略可以帮助旅游接待业在危机管理中保持业务连续性()?
以下哪项是旅游接待业中不可或缺的组成部分()?