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大堂光线一般有自然光即可,不需要配合灯光。
前厅部员工在服务过程中应讲究效率,讲究时效。
大堂必须以其()创造出一种有效感染客人的气氛,以便给客人留下美好的第一印象和难忘的最后印象。
饭店总台在紧急情况之下可以充当临时指挥中心。
礼宾处负责与有关公司、旅行社等单位建立业务关系。
大堂主要活动区域的()等,应以暖色调为主。
下列属于饭店内部管理信息的有()。
大堂地面最好为大理石或优质木地板。
总机主管一般负责管理()。
前厅部不需要为客人提供饭店内外有关活动的信息。