零散资料和特种资料主要采用（）和（）排架法。

（）（），全馆读者一年内平均每人所借藏书册次是用，全年藏书借出册次/全馆读者借书人数得出的比值。

报道性文摘是用来概述原文的内容要点，向读者提供原文中的定量信息的（）。

流通管理系统统计种类分为三个方面：（）、借阅统计、流通统计

流通统计内容包括（）馆藏图书流通总数量、总册次、不同类型、不同类别藏书流通数量及比例，不同辅助书库藏书流通数量的综合统计与分类统计。

按照读者的借阅权限，可划分为（）（）。

中外文图书主要采用分类排架法和（）。

公共图书馆的读者大体可分为（）和科技读者两大类。

选择文献的能力包括：了解文献的整体与组成，了解自己所需文献的（），掌握文献检索的途径与丰富，学会鉴别文献内容与质量，然后选出适合自己水平程度所需要的全部文献资料。

借阅统计内容包括：一定时期内读者借阅馆藏总数量，各种类型、成份读者借阅图书数量比例，读者借阅馆藏图书的分类统计，各种类型、成份读者借阅馆藏图书的（）。