宏观环境指的是大的社会环境，主要包括（）等。

多项选择题宏观环境指的是大的社会环境，主要包括（）等。

A.经济环境
B.主观环境
C.社会文化环境
D.自然环境

1.多项选择题水果生鲜的现场陈列要做到（）。

A.新鲜至上
B.丰满陈列
C.突出季节性
D.注重消费者体验

2.多项选择题一般选择（）的加油站开展生鲜水果业务。

A.一二线城市市区
B.大型旅游景点周边
C.国道
D.高速服务区

3.多项选择题利用单站核算实际资料，不断完善加油站费用定额管理方案，深入对比分析，建立加油站层面的全面预算管理体系，涵盖（）。

A.销售量、收入
B.成本、费用
C.价格、库存
D.利润

4.多项选择题系统自动显示本月调拨的单据，通过（）可以查询具体调拨单信息，如果需要打印调拨单，点击调拨单打印按钮，打印单据。

A.调拨单编号
B.单据状态
C.单据类型
D.制作单位

5.多项选择题资产调拨操作流程包括（）。

A.调拨申请
B.调拨审批
C.调出确认
D.调入确认

6.多项选择题培训的重要性包括（）。

A.增强企业竞争力的有效途径
B.增强企业凝聚力
C.激励员工工作积极性
D.完成年度目标

7.多项选择题课程目标是确定（）的基础。

A.知识积累
B.课程内容
C.教学目标
D.教学方法

8.多项选择题课程目标规定了阶段性的学员通过课程学习以后，在（）等方面期望实现的程度。

A.思想品德
B.技能水平
C.服务技巧
D.热情服务

9.多项选择题加油站引发媒体关注的外部因素有（）。

A.加油站安全
B.政策变化
C.对手恶意竞争
D.媒体误报

10.多项选择题加油站出现资源紧张，加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少（）之间的摩擦。

A.顾客与加油站
B.顾客与顾客
C.加油站与交警部门
D.加油站与政府部门