移动创新的基本内容为（）

多项选择题移动创新的基本内容为（）

A、目标创新
B、技术创新
C、产品创新
D、制度创新
E、环境创新

1.多项选择题在移动企业文化中，潜层次的精神层是组织文化中的核心和主体，它包括（）

A、移动员工行为准则
B、敬业精神
C、人文主义的价值观念
D、道德观念
E、移动规章制度

2.单项选择题中国移动IP电话卡业务接入码是17950，IP电话业务接入码是（）。

A、17950
B、12580
C、17951
D、10086

3.多项选择题数据业务主要包括短信、彩信、WAP、GPRS、手机邮箱、百宝箱、号簿管家、手机报、Blackberry、无线音乐、手机证券、（）、等。

A、飞信
B、会议电话
C、移动秘书
D、语音杂志

4.多项选择题以前的手机因为手机本身不提供（）或（）功能，所以经常出现掉线或回音太重的现象。

A、EFR（增强型全速率）
B、FR（全速率）
C、GPRS
D、GGSN

5.多项选择题在实际使用中影响手机待机时间的主要因素有：（）

A、电池性能
B、手机本身质量
C、通话时间
D、使用环境

6.多项选择题（）是中国移动通信企业品牌旗下个人用户品牌。

A、全球通
B、动感地带
C、随E行
D、神州行

7.多项选择题客户需求是指（）

A、现实的需求
B、潜在的需求
C、群体性的需求
D、个性化的需求
E、更涵盖生活中丰富多彩的沟通需求

8.多项选择题“成为卓越品质的创造者”，意味着（）

A、中国移动要在网络质量方面做到持续领先
B、中国移动要以精准的计费系统来实现尊重客户价值的承诺
C、中国移动要深入的理解客户需求并针对性、高质量的予以满足
D、中国移动要不断对现有产品和服务进行价值抽象与提炼，锻造出值得客户永久信赖的经典品牌

9.多项选择题（）是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素。

A、卓越的运营体系
B、卓越的网络
C、卓越的人
D、卓越的组织

10.多项选择题对中国移动的核心价值观理解正确的是（）

A、中国移动的核心价值观是“正德厚生臻于至善”
B、“正德厚生臻于至善”正是中国移动内在信仰与精神的最佳体现
C、“正德厚生臻于至善”体现了中国移动独有的特质
D、“正德厚生臻于至善”阐释了中国移动历来的信仰