A、EFR(增强型全速率)
B、FR(全速率)
C、GPRS
D、GGSN
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、电池性能
B、手机本身质量
C、通话时间
D、使用环境
A、全球通
B、动感地带
C、随E行
D、神州行
A、现实的需求
B、潜在的需求
C、群体性的需求
D、个性化的需求
E、更涵盖生活中丰富多彩的沟通需求
A、中国移动要在网络质量方面做到持续领先
B、中国移动要以精准的计费系统来实现尊重客户价值的承诺
C、中国移动要深入的理解客户需求并针对性、高质量的予以满足
D、中国移动要不断对现有产品和服务进行价值抽象与提炼,锻造出值得客户永久信赖的经典品牌
A、卓越的运营体系
B、卓越的网络
C、卓越的人
D、卓越的组织
A、中国移动的核心价值观是“正德厚生臻于至善”
B、“正德厚生臻于至善”正是中国移动内在信仰与精神的最佳体现
C、“正德厚生臻于至善”体现了中国移动独有的特质
D、“正德厚生臻于至善”阐释了中国移动历来的信仰
A、企业发展的阶段性理想
B、企业实践核心价值观的体现
C、企业在实践使命过程中的一种体现
D、企业期望达到的中长期战略目标与实现的发展蓝图
A、服务创新
B、运营模式创新
C、业务创新
D、技术
A、对客户的承诺
B、对股东的承诺
C、对员工的承诺
D、对合作伙伴和竞争对手的承诺
E、对社会公众的承诺
A、使命
B、责任
C、行为规范
D、卓越
最新试题
话务员的发声要求做到准确清晰、圆润动听、()、富于变化。
压力的特点不包括()。
河南省简称豫,省会城市是()。
"入网费"的英语说法是()。
电话营销中有效的成交技巧包括直接请求成交法、替客户作决定、假定成交法和()。
客户维系的基本措施有()。
当需要转接客户投诉时,客服中心服务的规范用语是()。
服务投诉主要指服务质量方面的投诉,由()引起的投诉,包括无用户资料、帐号出错、帐单补寄等。
属于传送网的有()。
当客户语速过快或有浓重的口音,客服人员应()。