A.忽视文化差异,提供统一服务
B.加强员工跨文化沟通能力培训
C.避免接待来自不同文化背景的游客
D.仅服务特定文化背景的游客
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A.财务管理培训
B.市场营销培训
C.客户服务技巧培训
D.产品知识培训
A.高质量的产品
B.高效的运营管理
C.优秀的员工团队
D.以上都是
A.一次性优惠促销
B.会员制度与忠诚度计划
C.随机赠送小礼品
D.频繁更改服务内容以保持新鲜感
A.预订与确认
B.接待与引导
C.售后服务与反馈
D.产品设计与生产
A.前台接待员
B.厨师
C.清洁工
D.IT 技术人员
A.减少资源消耗
B.降低环境污染
C.提高经济收益,无论代价如何
D.推广环保旅游产品
A.减少人员接触,依赖自动化服务
B.加强社交媒体营销,利用在线平台与游客互动
C.仅通过传统方式(如电话、邮件)与游客沟通
D.不提供任何形式的在线服务
A.当地的人口密度和分布
B.竞争对手的数量和实力
C.旅游资源的丰富度和独特性
D.员工个人的家庭背景
A.仅提供标准化的国际服务
B.与当地社区合作,推广当地文化和传统
C.完全依赖外国游客的需求进行服务设计
D.忽视当地社区的参与和意见
A.清洁工
B.财务人员
C.前台接待员
D.IT 技术支持
最新试题
以下哪种技术正逐渐改变旅游接待业的服务模式()?
以下哪项不属于旅游接待业中的“绿色管理”理念()?
以下哪些部门在旅游接待业中扮演着关键角色()?
旅游接待业中的“无缝对接”服务通常指的是什么()?
以下哪个因素对于旅游接待业来说,是提升竞争力和可持续发展的关键()?
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