A.严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B.特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C.直接服务纠纷、间接服务纠纷
D.收费价格纠纷、语言沟通纠纷
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A.使用暂停运营标志
B.按下空车待租标志
C.关闭计价器
D.开启电召服务标志
A.默许
B.批评教育
C.礼貌劝阻
D.指责乘客
A.吊销工商执照
B.强制教育
C.依法处罚
D.暂扣营业执照
A.继续计费
B.关闭
C.暂停计费
D.重新计费
A.服务仪容
B.言行举止
C.行车安全
D.服务用语
A.不吸烟
B.不接打电话
C.不剔牙搔头
D.不向车外抛物
A.按序排队、顺序发车
B.服从站点管理人员的调派与管理
C.不下车私自揽客不雇人揽客
D.不挑乘客不强行拼客
A.对车辆进行安全检视
B.检查车容车貌
C.检查服务设备、证件和票据等
D.调整心态、检查仪容
A.机动车驾驶证
B.机动车行驶证
C.车辆道路运输证
D.从业资格证
A.轮胎压力是否正常固定螺母是否缺失或松动
B.燃油的油量或燃气压力是否正常
C.机油的油面和压力是否正常、配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面
D.冷却液液面是否正常
最新试题
站点租车服务要求出租汽车驾驶员()。
出租汽车车辆安全检视主要包括()。
乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当()。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经()同意,不得另载他人。
出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件()。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到()。
出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。
出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂,驾驶员不得擅自更改。
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故()。
出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。