判断题驾驶员在运营中,谈话时要注意避开不吉利的数字,不用带数字的忌讳词汇,避免与乘客出现不愉快的交流,陷于尴尬的局面。

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5.多项选择题()是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。

A.提升学历
B.依法运营
C.规范服务
D.利益至上

6.多项选择题要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求,驾驶员需做到()。

A.熟悉城市道路交通路线与交通状况
B.及时了解道路交通信息
C.科学合理规划行驶路线
D.尽量避开红绿灯多的路段,不惜多绕道

8.单项选择题网约车运营服务是指提供()的出租汽车运营服务。

A.道路巡游揽客
B.火车站站点候客
C.约车人网络预约用车
D.机场站点候客

9.单项选择题网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、()经营的定位。

A.大众化
B.低成本
C.差异化
D.个性化

10.单项选择题出租汽车驾驶员文明行车不包括()。

A.安全驾驶
B.文明驾驶
C.违章驾驶
D.绿色驾驶