A.信息交换
B.资源共享
C.分布式处理
D.以上都是
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D.0571
A.微波通信
B.红外线通信
C.激光通信
D.以上都是
A.总线型
B.星型
C.环型
D.以上都是
A.0431
B.0451
C.0551
D.0851
A.长途网
B.中继网
C.接入网
D.以上都对
A.公安、消防、保卫
B.电话、计算机、金融
C.电话、计算机、电视
D.公安、金融、医疗
A.自动分配和动态分配
B.自动分配和手工分配
C.手工分配和动态分配
D.自动分配、动态分配和手工分配
A.0791
B.0771
C.0931
D.0951
A.受话人付费
B.集中付费
C.转帐业务
D.语音信箱
最新试题
在中级话务员客户维系中,讲到将客户在网时间与优惠挂钩,在网时间越长获得价值越大,以及将业务捆绑提供给客户,被称为()的手段,都会加大客户跳网成本。
在中级话务员电话基本礼仪中,讲到如果不能立即接听客户的电话,接通后要向客户()。
对于客户挽留的注意事项,以下说法错误的是()。
遇到客户表示感谢时,规范用语不正确的是()。
在中级话务员客户挽留中,讲到技术流失型是指客户转向提供()的竞争者。
客户情绪属于刚强型的应对办法是()。
在中级话务员客户维系与挽留中,讲到从电信企业所处的外部环境来看,()是进行市场竞争的需要。
以下用词属于表现责任感的是()。
在五笔字型中“散"是指构成汉字的基本字根之间可以保持一定的距离。
通话中出现口误或疏漏时规范用语以下不正确的是:“()”。