A.以人为本,尽职尽责
B.诚实守信,团结协作
C.艰苦奋斗,一丝不苟
D.以身作则,不卑不亢
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A.理论化
B.系统化
C.具体化
D.体现
A.综合素质
B.业务技能
C.职业技能
D.职业生涯
A.法律法规
B.企业规定
C.职业行为准则和规范
D.行业规则
A.自主性
B.实用性
C.理论性
D.原则性
A.服务对象、职业与职工、职业与职业
B.服务对象、职业与职工
C.职业与职工、职业与职业
D.社会大众、社会媒体、客户
最新试题
灵棚大体上有三种形式:一是最最简单的,仅搭个蓝布或青布帐篷;二是通常用的平棚,即平顶席棚,棚顶四周围上有白色的挂檐,上绘蓝色花纹,玻璃窗上绘有蓝色圆寿字;三是最讲究的所谓“起脊”大棚。
驾驶的禁忌行为包括酒后驾车、驾车时吸烟与饮食、疲劳开车等。
在承殓特殊遗体时可以采用多套一层包尸袋的应急办法。
衡量服务态度的根本标准最终在于是否有积极主动解决客人要求的意识和能力,是否能完善地提供具体的服务。
促成顾客的行为是指通过识别和把握顾客表露的信号,采用适当的策略和方法促使顾客选择某项服务。
一般接运腐败变质遗体的搬运过程基本与损坏严重遗体的搬运一样。如果腐烂严重,应先用布单或包尸袋将遗体包扎好,必要时可以用两个包尸袋包裹遗体。
随着殡葬习俗改革的不断深人,现在灵棚的搭建也日趋简单,如在内挂逝者遗像,灵棚前面张贴挽联,遗像前摆放纯白花圈(孝圈),灵棚边设置音响,播放哀乐即可。
在职业化要求中,最重要的就是是否具有良好的工作能力。
从接运工接运遗体的角度来讲,非正常死亡的遗体的接运总的概括起来可以分为损坏遗体的搬运、腐败变质遗体的搬运和复杂环境遗体的搬运三种。
遗体接运工要做好本职工作,就必须认真负责,勤奋踏实地对待工作中的每一个利益。