A.建议书的内容采取约定的固定格式
B.建议书内容的核心可概括为“从风险的角度谈保险,从保险的角度谈风险管理”
C.列示项目风险特征分析及合理转移
D.建议的保险方案要切实符合项目风险及客户需求
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A.在设计企业养老保险福利时,首先要了解养老保险的种类和范畴
B.意外伤害保险和定期寿险福利设计属于定额保险,相比其他保险福利设计简单
C.意外伤害保险是员工对企业福利水平高低感知最为强烈的一种福利
D.在设计健康保险福利时,需要关注福利方案的稳定性
A.实施主体
B.提供形式
C.覆盖范围
D.福利整体设计中的角色
按福利水平划分模式的主要特点包括()。
①社会分工的细分
②注重保持福利的竞争力
③维持员工的稳定性
④根据企业支出成本确定福利水平
⑤逐步专业化发展
A.①②③④
B.②③④
C.②③④⑤
D.①②③
经评估,某企业选择了市场追随型的员工福利计划。关于这一水平的福利计划,下列陈述正确的有()。
①该福利类型采取相对中立的态度,保证福利水平不低于市场平均水平
②选择该策略可以留住员工,不会在劳动力市场输给竞争对手
③选择该策略不一定能够吸引别的企业人才加盟
④选择该策略对特别优秀的人才不具备很高的竞争优势
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.福利计划对员工的激励作用是福利设计的根本归宿
B.激励原则需要重视员工福利计划的内部公平性和外部竞争性
C.企业福利水平若过度低于其他同行,则会降低企业的竞争力
D.已经得到满足的福利需求有必要再次提供,以确保福利水平的领先
A.市场滞后型
B.市场追随型
C.市场领先型
D.混合型
A.福利计划必须对员工产生不同程度的激励作用
B.激励作用是计划设计的最根本归宿
C.企业福利水平若过度低于其他同行,则会降低企业的竞争力
D.当企业受财务限制无法确保员工福利达到一定水平时,是无法完成激励计划的
A.员工的绩效、能力及时间强度
B.员工素质、能力及劳动强度
C.员工的绩效、能力及劳动强度
D.员工素质、知识构成和能力
A.让员工全面了解本*单位的福利体系,以便其利用政策、最大限度地获益
B.在更大范围内听取员工意见,以便帮助改进企业的员工福利计划
C.有利于企业威信和员工忠诚度的建立和提高
D.有利于企业之间、提供者之间的相互学习,在比较与竞争中优化设计
A.国际与国内的平衡
B.实际与市场的平衡
C.公平与价值的平衡
D.企业与员工的平衡
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客户关系管理实施的步骤,主要包括:①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是()。
客户关系管理的核心思想是:客户是企业的一项重要资产,客户关系是客户关系管理的中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加利润和利润占有率。
某国企海外项目外派人员所面临的人身风险中,适合通过商业保险模式解决的是()①疾病②意外伤害③大规模战争导致的人员伤亡事件④发生紧急事件
下列关于客户关系管理的含义,正确的是()①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
建立起良好的客户关系管理体系后,就需要在保证客户服务质量基础之上进一步开发新的客户需求。下列关于客户二次开发的目的和作用,正确的是()①稳定客户的忠诚度②提高员工的福利水平③保证业务收入基础上获得更多的业务机会④实现公司的战略目标
在销售客户关系管理中,()的管理是至关重要的部分,因为它可以决定业务人员获取客户的积极性,同时可以利用它分析客户的主要需求点。
客户关系管理的核心是()
客户关系管理实现成功的关键要素包括()等。①高层领导的支持②主要关注于技术③组织良好的团队④重视人的因素
员工保险福利中的项目管理流程和方法论包括()。①信息收集、分析和整理②确定员工保险福利项目的设计方案和整体流程③员工保险福利项目实施操作与监控④确定客户关系管理的服务标准,并进行二次销售和开发
客户关系管理的成功依赖于许多关键的因素。下列正确的是()①专注流程②技术的灵活运用③组织良好的团队④中层领导的支持