根据相关规定,以下属于欺骗行为的是()。
①对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传
②赠送客户一份短期意外伤害保险,并以赠送保险名义宣传销售保险产品
③以保险产品即将停售为由进行宣传销售,实际并未停售
④以银行理财产品、银行存款等其他金融产品的名义宣传销售保险产品
A.②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
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A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
在人身保险业务活动中,保险销售人员不得隐瞒下列与保险合同有关的重要情况()等。
①免除保险人责任的条款
②提前解除人身保险合同可能产生的损失
③万能保险、投资连结保险费用扣除情况
④人身保险新型产品保单利益的不确定性
⑤人身保险产品保险期间、交费期限,以及不按期交纳保费的后果
A.①②③
B.①④⑤
C.②③④
D.①②③④⑤
欺骗是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定,对有关保险产品的真实情况进行虚假陈述,包括以下销售误导行为()等。
①夸大保险责任或者保险产品收益
②对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣
③以赠送保险名义宣传销售保险产品,实际并未赠送
④以保险产品即将停售为由进行宣传销售,实际并未停售
⑤以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品
A.①②③
B.①④⑤
C.②③④
D.①②③④⑤
A.销售人员应严格遵循本人代理合同授权类别收取首年及续期保费
B.销售人员须提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式,准确填写账户信息,以保证资金安全
C.应主动提示客户采取银行转账等非现金方式缴纳保费及领取退保金、保单红利、保险金等款项
D.可以接受投保人委托代领退保金、保单红利,接受被保险人或受益人委托代领保险金、生存金、满期金等
保险销售人员应在促成签约方面遵循一定的要求,以下说法正确的是()。
①销售人员要充分尊重客户的投保意愿,不得强迫、引诱、限制投保,不得以回佣、变相回佣等方式引诱投保,给予或承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同之外的其他利益
②不得唆使投保人终止有效保险合同,转投其他保险产品
③在客户明确表示拒绝投保的情况下,不得干扰客户的工作和生活
④销售人员向投保人提供投保单时,应附保险合同条款,不得私自印制、伪造、涂改保险合同或公司单证、文件资料
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.销售分红、万能、投连等新型保险产品时,可明确告知客户产品说明书或保险利益测算书中关于未来收益的测算就是对未来的预期和公司的承诺
B.使用产品说明书和其他宣传材料讲解分红、万能、投连等人身保险新型产品保单利益时,应采用高、中、低三档演示新型产品未来的利益给付
C.销售投连、万能产品时,应当向客户详细说明费用扣除情况,包括初始费用、死亡风险保险费、保单管理费、手续费、退保费用等
D.不得使用比率性指标与其它保险产品以及银行储蓄、基金、国债等进行简单对比
在产品介绍与说明环节,监管机构和公司一般会对保险销售人员的销售行为提出基本要求。基本要求是指销售所有产品都必须共同遵守的事项,以下关于基本要求的说法中,正确的是()。
①向投保人推荐保险产品前,应深入了解和分析投保人需求,根据其经济实力推荐合适的保险产品
②对于分期交纳保费的产品,应明确告知投保人交费年期以及不按期交付可能遭受的损失,请投保人充分考虑其支付能力
③应根据客户需求和经济承受能力推荐合适产品
④讲解保险条款时,要提示投保人仔细阅读条款内容,特别要提示并解释免责条款,认真解答客户对免责条款的提问,不得隐瞒免责条款或对免责条款作虚假、误导性陈述
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.诚实守信
B.专业胜任
C.公平竞争
D.勤勉尽责
保险公司销售人员指保险公司内从事保险产品销售的员工,其在职业活动中除了遵守法律和社会公德外,还必须遵循自己所在群体的职业道德和行为规范,主要包括()。
①诚实守信
②专业胜任
③客户至上
④勤勉尽责
⑤公平竞争
⑥保守秘密
A.①②③⑥
B.①③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤⑥
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
最新试题
《保险销售从业人员监管办法》要求,保险销售从业人员在销售活动中不得有下列行为()。①欺骗投保人、被保险人或者受益人②隐瞒与保险合同有关的重要情况③阻碍投保人履行如实告知义务,或者诱导其不履行如实告知义务④给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益⑤代表保险公司签订保险合同
理赔是人身保险合同运行的最后一个环节,也是最直接关系到保险消费者满意度的一个环节。
保险资金运用监管实行大类资产比例监管,设置股权、不动产、金融产品等投资比例上限,并对单一投资品种设置集中度上限,防范系统性风险。
对于监管检查中发现的制度建设、内控管理、执行能力、人员管理等方面问题,或者违规问题轻微不足以实施行政处罚,或者目前的法律、法规、规章中对于问题缺乏相应的行政处罚规定,实施行政处罚时法律依据不够充分,可以通过适当的形式,要求公司按照监管要求,进行整改,加强管理,或者进行责任追究。
所有新型人身保险产品销售人员都必须对消费者进行风险测评后才能进行销售合适的保险产品。
保险机构应当公平、合理拟订保险条款和保险费率,不得损害投保人、被保险人和受益人的合法权益。保险机构的业务宣传资料应当客观、完整、真实,并应当载有保险机构的名称和地址。
根据相关规定,以下属于欺骗行为的是()。①对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传②赠送客户一份短期意外伤害保险,并以赠送保险名义宣传销售保险产品③以保险产品即将停售为由进行宣传销售,实际并未停售④以银行理财产品、银行存款等其他金融产品的名义宣传销售保险产品
保护保险消费者权益是保险监管的第一目标,也是一切保险监管工作的出发点和落脚点。
保险销售人员在执业活动中加强业务学习,不断提高业务技能;参加保险监管部门、保险行业自律组织、所属机构组织和第三方专业教育培训机构的专业资格认证考试与培训,不断提高专业能力与业务技能,使自身能够不断适应保险市场的发展。这体现了保险销售人员()道德要求。
保险销售人员应在促成签约方面遵循一定的要求,以下说法正确的是()。①销售人员要充分尊重客户的投保意愿,不得强迫、引诱、限制投保,不得以回佣、变相回佣等方式引诱投保,给予或承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同之外的其他利益②不得唆使投保人终止有效保险合同,转投其他保险产品③在客户明确表示拒绝投保的情况下,不得干扰客户的工作和生活④销售人员向投保人提供投保单时,应附保险合同条款,不得私自印制、伪造、涂改保险合同或公司单证、文件资料