态度对一个人的心理与行为具有多个方面的影响与作用，表现在（）。

（）是在现实中形成的。它反映着基本生活倾向并表现在该个体所特有的行为方式上。

如果（）太低，对周围发生的一切熟视无睹就会怠慢消费者。

消费者在餐饮活动过程中的情绪具有多个方面的基本特征，主要包括（）。

围手术期术后出现心理障碍的主要原因是（）

影响消费偏好形成的因素有（）。

情绪通过（）的渠道达到人们互相了解、彼此共鸣，它为人们建立相互依恋的纽带，培植友谊，以十分微妙的表情动作传递着交际信息。

（）是原始的，是人和动物（尤其是高级动物）所特有的。

（）是指服务人员对服务环境中出现的各种情况及其变化的适应程度。

器官移植术后患者心理干预的主要方法有（）