本、异地核心客户开户，确实无法将法定代表人身份证原件提供至开户行或协同行进行机读的，由二级分行（或一级分行直属支行）或二级分行以上客户部门和运营管理部门共同亲见法定代表人出具无法提供其身份证件原件的情况说明书。

开户意愿视频核实前客户需先在人民银行企业掌银进行预约开户，获得业务流水号，才可在企业掌银客户端发起开户意愿视频核实业务。

账户变更、使用、撤销业务中，对于需要开展持续识别、重新识别或销户挽留的，客户经理提交的（）等与原开户资料一并专夹保管。

取消许可前开立的基本存款账户、临时存款账户撤销或变更账户名称、法人或单位负责人，开户行需收回原开户许可证原件。

企业基本存款账户、临时存款账户开户及签约成功后，立即、最迟当日用4级操作员在人行账户管理系统备案。

柜面经理应实时审核产品签约结果，对于签约失败的不要重新签约。

客户经理完成尽调后，超柜对公账户业务受理人员将调取出预处理信息及尽调结果，若看到“远程视频核实结果”为“已面签成功”，则点击“查询视频面签结果”按钮比对法定代表人/负责人与经办人信息，确认无误后，后续业务流程与现有一致。

账户转为长期不动户后，客户主动申请恢复的，应进行重新识别。

注册验资（增资）账户、个人支票结算账户业务不经过客户经理端，直接由柜面经理/大堂经理在网点端发起业务。

注册验资户在验资完成后结转为结算账户时，应参照开户业务开展尽职调查。