客户未在证件有效期内更新且未提出合理理由的，证件到期时人民银行原则上应中止为客户办理业务（法律法规禁止的除外）。

对于注册地在异地、经营地在本地的异地开户客户，需至异地上门核实。

凡人行密码重置必须经客户提交申请才能操作，未经客户书面申请不能擅自操作。

开户意愿视频核实前客户需先在人民银行企业掌银进行预约开户，获得业务流水号，才可在企业掌银客户端发起开户意愿视频核实业务。

备案成功后，通过系统打印《基本存款账户信息》和存款人查询密码，交付客户。

取消许可前开立的基本存款账户、临时存款账户撤销或变更账户名称、法人或单位负责人，开户行需收回原开户许可证原件。

账户管理系统一旦提交备案，如发现信息备案错误则需变更信息或销户重开，账户管理系统均会留痕。

本、异地核心客户开户，确实无法将法定代表人身份证原件提供至开户行或协同行进行机读的，由二级分行（或一级分行直属支行）或二级分行以上客户部门和运营管理部门共同亲见法定代表人出具无法提供其身份证件原件的情况说明书。

客户持企业基本存款账户编号开立其他账户，开户行应先通过账户管理系统2级操作员查询基本存款账户“经营范围”中是否含有“取消开户许可证核发”字样。

对于一般存款账户：网点操作员选择二级账户登录账管系统自动报备界面，输入17为单位账号后，点击提交，自动跳转到“信息核对界面”，确认无误后点击提交即可备案成功。