A.筹建工作完成情况报告，其中说明筹建电话销售中心是否符合所规定的开业标准；
B.电话销售系统建设报告，包括计算机配置、应用系统、网络建设情况等；
C.拟任电话销售中心负责人的简历及有关证明；
D.拟设机构营业场所所有权或者使用权证明；
E.消防证明或者已采取必要措施确保消防安全的书面承诺；
F.中国保监会规定提交的其他材料；

A.营业场所权属清晰，安全、消防等设施符合要求，使用面积、使用期限、功能布局等满足经营需要。营业场所连续使用时间原则上不短于两年；
B.具备专业、完备的电话销售系统，通过该系统实现电话呼出、电话呼入、录音质检、实时监听、客户信息管理、销售活动管理、号码禁拨管理等功能；
C.拟任高级管理人员或者主要负责人符合任职条件；
D.筹建期间未开办保险业务；
E.中国保监会规定的其他条件；

A.保险公司及保险代理机构用于开展电话销售业务的统一专用号码；
B.通过电话销售的产品信息，包括产品名称（宣传名称）、条款、产品说明书（如有）等；
C.委托开展电话销售业务的保险代理机构名称、合作期限、销售区域等；
D.消费者投诉维权途径；
E.客户投诉举报电话

A.设立申请书，应包括机构名称、拟设立地、销售区域等；
B.偿付能力符合条件的说明；
C.电话销售中心设立的可行性论证报告，包括拟设机构3年业务发展规划、电话销售系统建设规划、电话销售业务管控体系及主要制度等；
D.受到行政处罚或者立案调查情况的说明；
E.拟设机构筹建负责人的简历及相关证明材料；

A.上一年度及提交申请前连续两个季度偿付能力均达到充足；
B.最近2年内无受金融监管机构重大行政处罚的记录，不存在因涉嫌重大违法违规行为正在受到中国保监会立案调查的情形；
C.对拟设立电话销售中心的可行性已进行充分论证，包括业务发展规划、电话销售系统建设规划等，并具备电话销售业务管理制度；
D.有符合任职资格条件的筹建负责人；
E.中国保监会规定的其他条件；

A、应通过电话销售系统对销售时间进行管理，根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间。除客户主动要求外，每日21时至次日9时不得呼出销售。
B、应通过电话销售系统建立禁止拨打名单。对于明确拒绝再次接受电话销售的客户，应录入禁止拨打名单，并设定不少于6个月的禁止拨打时限。
C、应通过电话销售系统建立禁止拨打名单。对于明确拒绝再次接受电话销售的客户，应录入禁止拨打名单，并设定不少于12个月的禁止拨打时限。
D、应建立因禁拨管理不当对客户造成骚扰的责任追究机制。

A.应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等；
B.应按照有关规定，对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训；
C.应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料，保险代理机构、电话销售中心不得擅自修改培训材料内容；
D.应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度；

A.电话销售人员工号、所属保险公司或代理机构名称
B.产品名称、承保公司名称、产品信息披露方式、保险责任、责任免除、保险金额、保险期间、缴费期间、退保损失、新型产品保单利益不确定性等
C.缴费方式、保单生效时间、投保意愿确认方式、保单形式、保单送达方式等
D.犹豫期、客户服务电话、保单查询方式等

A.投保人与被保险人为同一人，年届18周岁至60周岁间；
B.投保人与被保险人可以不是同一人；
C.所售产品应为普通型人身保险产品，且免于体检；
D.销售用语应包含“您是否同意通过电话录音确认投保”的内容，并取得投保人肯定答复；

A.客户明确表示同意通过其名下账户支付保险费用；
B.销售用语明确告知首期保费支付时间及续期保费支付时间、频率等内容；
C.保费扣划成功后，通过电话或短信等方式通知投保人。
D.保费扣划成功后，无须通知投保人；