单项选择题保险公司应当自受理投诉之日起（）工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。
A.5个
B.10个
C.15个
D.30个
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1.单项选择题保险公司与保险销售人员解除劳动合同或者委托合同，通过该保险销售人员签订的（）期以上的人身保险合同尚未履行完毕的，保险公司应当告知投保人保单状况以及获得后续服务的途径。
A.一年
B.二年
C.三年
D.五年
2.单项选择题保险公司认为不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的，应当自收到符合要求的投保资料之日起（）工作日内完成保险合同制作并送达投保人。
A.3个
B.5个
C.10个
D.15个
3.单项选择题保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过（）的人身保险新单业务进行回访，并及时记录回访情况。
A.一年
B.二年
C.三年
D.五年
4.单项选择题保险公司认为需要进行体检、生存调查等程序的，应当自收到符合要求的投保资料之日起（）工作日内通知投保人。
A.3个
B.5个
C.10个
D.15个
5.单项选择题保险公司应当在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后（）日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或给付保险金的期限有约定的，保险公司应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
A.5
B.10
C.15
D.30
6.单项选择题保险公司、保险代理人及其从业人员违反《人身保险业务基本服务规定》的，由中国保监会及其派出机构责令其限期改正，逾期不改正的，给予警告，对没有违法所得的处（）的罚款。
A.1万元以下
B.5000元以下
C.2万元以下
D.3万元以下
7.单项选择题投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的，保险公司应当自收到投保资料之日起（）工作日内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容。
A.3个
B.5个
C.10个
D.15个
8.单项选择题通过（）销售保险产品的，保险销售人员应当告知投保人查询保险合同条款的有效途径。
A.广告渠道
B.电话渠道
C.网络渠道
D.面对面
9.单项选择题保险公司应当按照中国保监会的规定建立（）制度。
A.投保提示
B.保险提示
C.投保确认
D.风险提示
10.单项选择题保险公司应当提供每日（）小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于（）小时。
A.8，8
B.12，8
C.24，8
D.24，12
最新试题
保险公司应加强电话销售信息数据管理工作，确保信息数据的（），并做好数据备份。
题型：多项选择题
保险公司撤销电话销售中心，不用参照保险公司撤销分支机构办理。
题型：判断题
保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务，销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。
题型：判断题
保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户，或者假借公司电话销售中心名义约访客户。
题型：判断题
保险公司接到客户投诉后，应于（）工作日内向投诉人说明办理流程，于（）工作日内向投诉人反馈处理结果。
题型：单项选择题
筹建机构在筹建期间不得从事任何保险经营活动。
题型：判断题
保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格。
题型：判断题
保险公司电话销售中心负责人应当具有下列哪些条件：（）。
题型：多项选择题
保险公司通过电话录音确认投保人投保意愿的，须同时满足以下哪些条件：（）。
题型：多项选择题
保险公司电话销售中心筹建工作完成后，申请人应向拟设地保监局提交开业验收报告，并提交以下哪些材料：（）。
题型：多项选择题