A.1倍以上5倍以下,5万元
B.2倍以上3倍以下,3万元
C.1倍以上3倍以下,5万元
D.1倍以上3倍以下,3万元
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A.1个,10个
B.3个,5个
C.2个,10个
D.2个,8个
A.电话销售人员工号、所属保险公司或代理机构名称
B.产品名称、承保公司名称、产品信息披露方式、保险责任、责任免除、保险金额、保险期间、缴费期间、退保损失、新型产品保单利益不确定性等
C.缴费方式、保单生效时间、投保意愿确认方式、保单形式、保单送达方式等
D.犹豫期、客户服务电话、保单查询方式等
A.保险公司的客户;
B.保险公司的工作人员;
C.保险代理机构的从业人员;
D.保险营销员;
A.配备专业、完备的电话销售系统,通过该系统实现自动拨号、电话呼出、录音质检、实时监听、客户信息管理、销售活动管理、号码禁拨管理等功能;
B.建立必要的组织机构和完善的电销业务管理制度;
C.具有合法的运营场所,安全、消防设施符合要求;
D.中国保监会规定的其他条件;
A.具备完善的质检制度,应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理以及人员责任追究等内容;
B.配备专职质检人员,质检人员应与销售人员岗位分离;
C.应通过信息系统进行质检,并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离;
D.质检记录应通过质监系统生成,保存期限不少于保险期间;
A、应通过电话销售系统对销售时间进行管理,根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间。除客户主动要求外,每日21时至次日9时不得呼出销售。
B、应通过电话销售系统建立禁止拨打名单。对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,应录入禁止拨打名单,并设定不少于6个月的禁止拨打时限。
C、应通过电话销售系统建立禁止拨打名单。对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,应录入禁止拨打名单,并设定不少于12个月的禁止拨打时限。
D、应建立因禁拨管理不当对客户造成骚扰的责任追究机制。
最新试题
保险公司以电话录音方式确认客户转账授权的,应符合以下哪些条件:()。
保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户,或者假借公司电话销售中心名义约访客户。
保险公司向投保人提供电子保单的,应符合以下哪些条件()。
保险公司开展电话销售业务,应符合以下哪些条件:()。
保险公司应加强电话销售信息数据管理工作,确保信息数据的(),并做好数据备份。
保险公司电话销售中心开业应当符合以下哪些标准:()
保险公司撤销电话销售中心,应参照保险公司撤销分支机构办理。
保险公司就开展电话销售代理业务申请备案,应当提交下列哪些材料:()。
保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务,其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务。
保险公司应加强对电话销售人员的培训,培训包括以下哪些内容:()。