存款人自然死亡后，存款人该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判处。邮政储蓄机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。

小企业固定资产贷款，是指邮储银行向小企业法人客户发放的用于固定资产投资的本外币贷款，包括技术改造贷款、厂房购置贷款及其他固定资产贷款。

对违规人员的处理包括纪律处分、经济处罚和其他处理。

高级管理人员对董事会违反规定干预经营管理活动的行为，有权请求监事会提出异议，并向银行业监督管理机构报告。

中国邮政储蓄银行绿卡按发卡对象分可以分为个人卡和单位卡。

邮政储蓄机构应遵循“了解你的客户”的原则，对客户身份进行识别。

绿卡通副卡密码与其所附属的绿卡通卡密码可分别管理。

中国邮政储蓄银行根据同一实名证件开立的不同账户均自动归集在其所对应的客户号下。

小企业授信业务不得向关系人发放贷款。

董事会例会每季度至少应当召开一次，临时会议的召开程序由银行章程规定。