组织公民行为的主要特征有（）。

多项选择题组织公民行为的主要特征有（）。

A.组织公民行为属于角色外行为
B.组织公民行为不在奖惩范围内
C.组织公民行为对组织整体产生积极的正向作用
D.组织公民行为具有普遍性

1.单项选择题（）理论认为，组织形式和管理方法要与工作性质和人们的需要相适应，不同的人对管理方式的要求是不一样的。

A.Y理论
B.超Y理论
C.X理论
D.Z理论

2.单项选择题（）对美国及欧洲工业实践活动都产生了巨大影响。

A.科学管理理论
B.行政管理理论
C.科层结构理论
D.“社会人”理论

3.判断题组织公民行为是组织对员工的一种要求，符合要求的员工应得到组织的奖励。

4.判断题组织内部竞争激烈则会降低组织凝聚力，使大家倾向于从个体或小团队角度考虑问题，对组织认同起到一定消极影响。

5.判断题当个体同时存在多个组织认定时，会使其组织认同模糊甚至削弱。

6.判断题个人-组织契合度的测量直接测量，较为全面地反映价值观的各个角度，成为研究个人-组织契合度的主流方法。

7.判断题未来组织结构的发展，将由临时性机构变成永久性机构，权力结构将由过去的自上而下的纵向方式转向扁平化的横向方式。

8.判断题组织变革时如果遇到阻力，可强行加速给组织成员造成压迫感以减少变革阻力。

9.判断题组织变革需要改变已不能适应外部环境变化的原有规范和制度，所以组织文化可能成为组织变革的阻力。

10.判断题改善心智模式这一项修炼是来描述个体的成长和学习的，指个体能不断为创造自己真心追求的成果而拓展自己的能力，是学习型组织构建的精神基础。