乘客信息系统，简称（）是依托多媒体网络技术，以计算机系统为核心，通过车站和车...

单项选择题乘客信息系统，简称（）是依托多媒体网络技术，以计算机系统为核心，通过车站和车载显示终端为媒介向乘客提供信息服务的系统。

A.FC
B.PIS
C.PSC

1.多项选择题作为客运服务人员，引导乘客上下楼梯的顺序是（）。

A.如果是上楼梯，服务人员在乘客前面
B.如果是上楼梯，服务人员在乘客后面
C.如果是下楼梯，服务人员在乘客前面
D.如果是下楼梯，服务人员在乘客后面

2.多项选择题下列关于票务备品管理说法正确的是（）

A.票务备品包括：钱箱、票箱、点钞机、验钞机、保险箱、票务推车、手提钱箱、点币机、点票机、售票盒、票柜等
B.票务备品有增减情况须及时在《值班站长交接班簿》上记录，同时在《车站备品一览表》中作相应登记
C.票务备品由当班的值班站长负责保管
D.票务备品的申领更换由站务中心负责

3.多项选择题车站备用金由车站根据客流及其他相关情况提交配备需求，经（）审核后报（）和分公司领导审批。

A.站务中心
B.票务中心
C.党委办公室
D.财务部

4.单项选择题一名成年乘客可免费带一名身高不足（）的儿童乘车。

A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.5

5.单项选择题一卡通退票等其他业务到（）

A.地铁站BOM
B.地铁集团公司
C.市民卡公司
D.不能退票

6.单项选择题既超时又超程的单程票按（）处理。

A.超时
B.超程
C.要求重新购买
D.免费更新

7.单项选择题储值票的使用方式（）

A.照进照出
B.照进插出
C.插进插出
D.插进照出

8.单项选择题当车站旅游票库存小于日平均发售量的（）时，需向票务中心提出配送申请，由票务中心审核后进行配送。

A.2倍
B.3倍
C.4倍
D.5倍

9.单项选择题因闸机原因未正常进入票箱的有效单程票，须站务员人工插入闸机回收，（）作废票处理。

A.严禁
B.应该
C.可以
D.必须

10.单项选择题所有回收的单程票须按（）张/盒、2000张/箱存放于指定的文件柜内，并记入《车站每日票卡库存明细帐》。

A.150
B.200
C.250
D.500