多项选择题作为客运服务人员,引导乘客上下楼梯的顺序是()。

A.如果是上楼梯,服务人员在乘客前面
B.如果是上楼梯,服务人员在乘客后面
C.如果是下楼梯,服务人员在乘客前面
D.如果是下楼梯,服务人员在乘客后面


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1.多项选择题下列关于票务备品管理说法正确的是()

A.票务备品包括:钱箱、票箱、点钞机、验钞机、保险箱、票务推车、手提钱箱、点币机、点票机、售票盒、票柜等
B.票务备品有增减情况须及时在《值班站长交接班簿》上记录,同时在《车站备品一览表》中作相应登记
C.票务备品由当班的值班站长负责保管
D.票务备品的申领更换由站务中心负责

3.单项选择题一名成年乘客可免费带一名身高不足()的儿童乘车。

A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.5

4.单项选择题一卡通退票等其他业务到()

A.地铁站BOM
B.地铁集团公司
C.市民卡公司
D.不能退票

5.单项选择题既超时又超程的单程票按()处理。

A.超时
B.超程
C.要求重新购买
D.免费更新

6.单项选择题储值票的使用方式()

A.照进照出
B.照进插出
C.插进插出
D.插进照出