整箱、整件商品采用（）的方法。

单项选择题整箱、整件商品采用（）的方法。

A.点大数、抽查细数
B.清点细数
C.对照码单
D.逐一点数

1.单项选择题确定商业门店主要经营哪些商品的基础性工作，反映了商店的经营指导思想，有利于集中人力、财力、搞好经营，这说的是（）。

A.制定好商品经营目录
B.选择进货渠道
C.选择进货方式
D.决定商品品类布局

2.单项选择题要根据市场销售需要决定商品购时的品种、规格和数量，这是（）。

A.以销定进
B.勤进快销
C.以进促销
D.储存保销

3.单项选择题在进货时，要坚持广泛地开辟进货渠道，增加商品的花色品种和规格，通过扩大货源来能动地促进销售，这是（）。

A.以销定进
B.勤进快销
C.以进促销
D.储存保销

4.单项选择题商店成为市场领先者的基本要求是（）。

A.满足需要
B.合理适量
C.快速便捷
D.讲究效益

5.单项选择题珠宝、首饰、工艺品等贵重商品外形比较小巧，在拿放时采用托的方法比较能够衬托出商品的（）。

A.美丽、豪华
B.秀丽、豪华
C.清丽、玲珑
D.秀美、玲珑

6.单项选择题将两瓶酒平等平行靠紧，立放于台面，商标均朝前方，此为（）。

A.定型
B.捆底
C.扎瓶口
D.加固打提环

7.单项选择题看脚拿鞋时，与鞋尺码无关的参照依据是（）。

A.看头形
B.看体型
C.看手形
D.看脚形

8.单项选择题营业员通过仔细观察、分析、判断、揣摩消费者的实际需要后，快速地为消费者指出商品，此为（）。

A.手势规范准确
B.动作敏捷到位
C.轻拿轻放
D.展示商品全貌特点

9.单项选择题顾客投诉调查结果显示责任在供应商时，（）。

A.门店应负责解决
B.门店应负责联络厂商共同协助解决
C.坚决要求顾客寻找供应商解决
D.顾客自行解决

10.单项选择题顾客投诉意见处理系统的管理功能不包括（）。

A.受理顾客的投诉意见
B.建议
C.流程控制
D.记录存档