开展基于胜任特征的任务分析的关键在于企业各关键岗位胜任特征模型的构建，具体包括（）。

作为一名管理者，仅有幽默感就是不够的，毕竟领导魅力的获得不能靠幽默个性或者吸引员工的娱乐性评论。（）

小组合作学习包括很多种讨论形式，主要有（）

驱动绩效的就是（）

一旦技术型管理者能够实现自我突破，顺利地完成从自我管理到管理她人的转变，那么她们的内在智慧与技术基础会引导她们采用正确而有效的管理行为或领导行为，而让其事倍功半。（）

不同的组织在不同的情况下，分层负责的方式可能不同，分层负责的原则及技巧包括：承担风险、充分信任，责任明确、（）。

专业技术人员的职业素养包括成就导向，冲击影响力，主动积极，自信心，关心秩序，团队合作精神，客户服务导向七方面内容。（）

胜任力的概念从被提出到广泛应用可以分为几个阶段？（）

美国对（）名成功企业家的一项调查表明，85%的成功人士认为，成功的原因就是她们有超人的沟通能力与人际关系。

（）就是知识工程中结构化、易操作、易利用、全面有组织的知识集群。