自然环境的发展变化也可能对企业造成一些原物料价格变化的影响或是带来新的市场发展机会。有关全球自然环境的动向描述，下列（）有误。

在战略计划过程中，制定新业务计划有多种战略可选择。其中，下列（）项属于密集增长战略的一种。

（）是指企业无偿提供资金、产品、设备、设施和免费服务等形式支持社会事业和公益活动，提升企业形象的营销活动过程。

技术性复杂，需要安装及维修服务的产品可以采用下列（）销售方式。

关于目前许多国家在人口环境方面的动向，下列（）描述正确。

在（）中，公司的技术人员观察顾客如何使用产品，经常会暴露出一些意料之外的安全和服务方面的问题，从而使公司关注客户培训和服务需求。

一项创新所带来的益处的明显性及对他人的可描述性称为（）

市场导向行为观认为“以顾客为中心”是市场导向的核心环节，组织部门协调一致具有重要意义。其中，组织针对市场信息所采取的应对行动称为（）

如果消费者愿意尝试购买或使用某产品，是因为受到喜爱明星的代言影响，这种参照群体是属于（）。

一项创新的相关优势是指（）的程度。