如果消费者在向亲友寻求相关品牌或产品的知识和使用经验后，才决定购买该产品，则是受到参照群体的（）影响。

市场导向文化观认为，市场导向由三个行为要素构成，不包括下列（）项。

在消费品市场测试中，公司试图估计四个变量，这四个变量分别是试验、第一次重复购买、采购和（）

在战略计划过程中，制定新业务计划有多种战略可选择。其中，下列（）项属于密集增长战略的一种。

技术性复杂，需要安装及维修服务的产品可以采用下列（）销售方式。

市场导向行为观认为“以顾客为中心”是市场导向的核心环节，组织部门协调一致具有重要意义。其中，组织针对市场信息所采取的应对行动称为（）

在（）中，公司的技术人员观察顾客如何使用产品，经常会暴露出一些意料之外的安全和服务方面的问题，从而使公司关注客户培训和服务需求。

某食品公司的零食品牌用“潘师傅”，方便面品牌用“潘师傅”，调味料品牌也用“潘师傅”，可判断该公司采取的品牌统分策略是（）。

许多年轻消费者在购买商品时，会受到网红推荐的影响。"网红"是属于下列（）影响因素。

下列（）不属于战略计划过程中的企业使命特点。