单项选择题在餐厅中员工打碎餐具的事时有发生,多数管理规定会要求员工照价赔偿。而香格里拉酒店则有个独特的处理方式,他们不用员工赔偿损坏的器皿,而是选择开出“过失单”并记录在案。这一做法体现了以下哪一种有效的惩罚原则()

A.平衡使用积极与消极事件
B.发展替代性的好行为
C.单独惩罚
D.惩罚过程传达积极意图


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2.单项选择题工作提成属于间歇性强化中的()类型,它通常可以使得员工的绩效变得()

A.固定比率,稳定
B.变化间隔,中等
C.固定比率,不规则
D.变化间隔,很高

3.单项选择题在组织中制定目标时,制定的目标最好是()

A.总体性目标、简单目标
B.具体性目标、挑战性目标
C.具体性目标、简单目标
D.总体性目标、挑战性目标

7.单项选择题刚刚毕业来上海找工作的小吴,在投简历时看到以下几家公司的特色和待遇,根据需要层次理论,哪家公司会更让小吴心动呢()

A.团队氛围轻松活泼,定期团建
B.上下班有接送车,不用挤公共交通
C.培训学习项目多样化,能力可以得到大幅提升
D.提供住宿,以及早餐、午餐补贴

9.单项选择题管理者在使用强化理论激励员工时,哪种方法可以获得最好的激励效果()

A.只奖不罚
B.奖罚并重
C.只罚不奖
D.以奖为主,以罚为辅

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以下哪些与工作相关的压力有可能成为工作压力源()

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年末时为了完成公司的绩效目标,加班情况较多,员工们压力较大,消极怠工,时常抱怨。为了调节大家对于工作的消极态度,部门领导提出,对加班的员工给予额外的购物券补贴;并在每周的例会上向所有员工表扬上一周工作完成情况较好的员工。该领导用以改善员工工作态度的策略有()

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