客户受托理财产品质押贷款到期归还贷款时，应将受托理财产品认购书，代保管收据，贷款合同交回银行。

特殊情况下，可将操作号或权限卡交于他人使用。

客户国际卡到期未换卡，可在网上个人专业版转款ATM取款。

为了避免因无法联系到客户冲帐产生纠纷，对暂时无法联系到客户的，应进行长短款挂帐，不得由经办员自行垫款，待与客户取得联系后，再进行错帐调整处理。

新版的护照没有身份证号码不能作为中国居民开立个人账户的有效证件。

客户可通过自助设备，电话银行，柜台，网上银行修改三方存管银证转帐限额。

理财专户处于冻结状态下，基金不能关户。

快易理财业务的功能维护申请可在全行任一网点办理。

金卡客户在招商银行新系统异地分行ATM取现1000元人民币，异地取款手续费异地跨行手续费共收取4.5元。

招商银行普通卡吞卡在网点保留时间为三个月，招商银行信用卡吞卡在网点保留时间为七个工作日。