挂失解挂必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理，严禁他人代办。

《提取外币现钞备案表》自签发日起120天内一次使用有效，逾期作废。

申请柜台储蓄存款质押贷款的申请条件：具有中华人民共和国国籍或取得在中华人民共和国居住资格的境外居民，具有完全民事行为能力的自然人，“一卡通”持有人。

客户申请财富帐户时，必须先拥有移动数字证书。

零存整取业务起存金额为每月50元人民币。

客户受托理财产品质押贷款到期归还贷款时，应将受托理财产品认购书，代保管收据，贷款合同交回银行。

管理自助设备密码和保险门钥匙的人员必须是持有上岗证的正式员工。

客户申请记帐式国债资金帐号变更业务，招商银行系统自动扣收5元手续费。

新版的护照没有身份证号码不能作为中国居民开立个人账户的有效证件。

非会计工作日暂不受理结售汇业务，结售汇系统关闭后除外币储蓄销户尾零结汇业务外，严禁办理结售汇业务。