客户申请提供财富帐户邮寄对账单.打印对账单的服务，招商银行应对其收取费用。

新版的护照没有身份证号码不能作为中国居民开立个人账户的有效证件。

快易理财业务的功能维护申请可在全行任一网点办理。

书面挂失只能在开户行办理。

持中华人民共和国护照及境外永久居留证的个人是按境内个人进行管理办理结汇业务。

非会计工作日暂不受理结售汇业务，结售汇系统关闭后除外币储蓄销户尾零结汇业务外，严禁办理结售汇业务。

申请柜台储蓄存款质押贷款的申请条件：具有中华人民共和国国籍或取得在中华人民共和国居住资格的境外居民，具有完全民事行为能力的自然人，“一卡通”持有人。

密码解挂原则上3日（含）后方可办理。特殊情况经网点业务主管或分管行长审批后可提前解挂。

存单只能在柜面办理各项业务，不能使用电话银行系统及其他自助设备和渠道进行查询或支取操作。

客户申请记帐式国债资金帐号变更业务，招商银行系统自动扣收5元手续费。