财富账户密码重置的授权码72小时内有效，必须在72小时内登录财富账户专业版，重新设定财富账户交易密码。授权码错误输入5次作废。

特殊情况下，可将操作号或权限卡交于他人使用。

新版的护照没有身份证号码不能作为中国居民开立个人账户的有效证件。

《柜面业务人员行为禁令》规定严禁将个人印章权限卡操作号密码交于他人，办理各项业务；严禁出借本人账户为客户办理资金划转购汇结汇等任何业务。

同一身份证号在同一分行可分别开立2张VISA，MASTER金卡及金葵花卡。

代理单位批量开立的卡／折／单，日终后未交代发单位签收的，经办员应交业务主管入库（柜）保管，经办员与业务主管应有交接记录。

重置财富账户交易密码，若总资产高于20万元，可到开户网点办理，若低于20万元，可到全行任一网点办理。

持中华人民共和国护照及境外永久居留证的个人是按境内个人进行管理办理结汇业务。

客户申请财富帐户时，必须先拥有移动数字证书。

移动证书工本费对持有金葵花卡的客户也不允许减免。