A.互动营销
B.内部营销
C.外部营销
D.促销
E.直销
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A.给予顾客独特的服务解决方案
B.重新设计服务流程以简化冲突
C.使用不同的价格及共享服务
D.减小服务的无形性
E.同时服务更多的顾客
A.提供了补充服务
B.提高了高峰期的工作效率
C.采用内部价格
D.运用了差别定价策略
A.市场规划
B.服务底层规划
C.甘特图
D.商务规划
E.服务蓝图
A.为服务产品的生产及销售过程制定标准
B.提供附带服务
C.给予员工私自解决问题的权利
D.采用不同的价格
E.培养非高峰期消费需求
A.使用品牌标志
B.分享服务产品
C.同大企业合作
D.培养长期客户
E.创造服务蓝图
A.不可分离性
B.无形性
C.可变性
D.易逝性
E.同化性
A.房屋内部材质
B.餐饮
C.理发
D.心理理疗
E.一台电脑
A.本质上为有形的
B.不涉及到所有权问题
C.产品为一个具体的物品
D.产品产出与消费发生于不同的时间
E.客人的在场不为服务发生的必要条件
A.保险
B.担保
C.盟约
D.发票
A.内部拓展
B.向上拓展
C.向下拓展
D.维持拓展
E.双向拓展
最新试题
一项创新的相关优势是指()的程度。
如果消费者愿意尝试购买或使用某产品,是因为受到喜爱明星的代言影响,这种参照群体是属于()。
下面哪种特征和后期跟随者的采纳类型最相似()
一群大学毕业生决定开始创业,虽然他们知道各个业务领域的知识,但他们无法达成一个有价值的经营理念,他们决定用结构化的方式寻找想法,他们相遇在一起,开始讨论大家的想法,每个想法记录下来,由最初的想法联想到的观点也记下来并讨论,这个过程帮助他们完成了一个商业计划,这里使用的是什么技术()
营销中介是指帮助企业销售、促销并将产品送达最终购买者的机构。下列()不属于营销中介。
()是技术的热衷者,喜欢冒险,愿意尝试新产品或对其中的复杂性也了如指掌。
()是指企业无偿提供资金、产品、设备、设施和免费服务等形式支持社会事业和公益活动,提升企业形象的营销活动过程。
在战略计划过程中,制定新业务计划有多种战略可选择。其中,下列()项属于密集增长战略的一种。
许多国外成功企业都在服务方面下功夫,例如顾客前来购买商品,给予顾客最大的购物方便,不仅能够自由挑选商品和退换货,而且停车方便,甚至免费送货到家。以上描述是属于()营销组合要素。
以下哪一项是销售波研究的优势()