加油卡日结前应先完成（），并确认系统中现金、银行卡、支票充值等与实际金额一致，再在系统中进行日结操作，不打印手工报表。

95号车用乙醇汽油（E10）（国Ⅴ）的抗爆指数（PON+MON）/2不小于（）。

加油机常用过滤器按适用油品一般分为汽油过滤器、乙醇汽油过滤器及（）过滤器。

油罐总容量大于90m3且小于等于150m3，单罐容量不大于50m3的标准指的是（）站。

站经理可以在加油站管理系统站级的（）上创建本*站员工账号。

调节服务的能见度，增强顾客对服务的（）和接近感，有助于提高营销的吸引力。

分公司可对某加油站便利店商品进行站间调拨入库的情况是（）。

建立一个准确、完备、客观的客户档案，能随时一目了然地了解客户，大大减少了管理过程中的（），及时有效地了解客户动态，提高办事效率，并增强企业的竞争力。

加油站服务态度、服务过失、油品种类、服务效率属于（）类客户投诉。

加油站硬件配套不全、恶意投诉、加油卡规章和政策属于（）客户投诉。