柴油发电机启动前应检查（）是否清洁，铭牌是否清晰，零、附件是否齐全完好。

油罐总容量为小于等于90m3，单罐汽油容量不大于30m3、单罐柴油容量不大于50m3的标准指的是（）站。

顺位式问答题又称（），是在多项选择的基础上，要求被调查者对询问的问题答案，按自己认为的重要程度和喜欢程度顺位排列。

在站级系统中可以使用员工管理功能对加油站员工进行综合管理的是（）。

95号车用乙醇汽油（E10）（国Ⅴ）的抗爆指数（PON+MON）/2不小于（）。

下面（）不可以称为封闭式问题。

加油站硬件配套不全、恶意投诉、加油卡规章和政策属于（）客户投诉。

加油卡日结前应先完成（），并确认系统中现金、银行卡、支票充值等与实际金额一致，再在系统中进行日结操作，不打印手工报表。

加油站服务态度、服务过失、油品种类、服务效率属于（）类客户投诉。

通过（），让顾客感受和认可加油站的专业水准，可增强顾客对加油站的信心。