问答题服务场景中的标志分哪些类型，请举例说明。
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1.问答题简述服务场景的作用。
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6.问答题简述服务蓝图的开发流程。
8.问答题简述服务业对社会经济的贡献。
9.问答题简述服务系统与制造系统的区别。
10.问答题举例说明服务包的构成要素。
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下列几种服务模式中，属于服务组织支配的服务接触是（）
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设计新服务的创意来源于（）
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按顾客抱怨的对象，顾客抱怨行为可以分为两种，即投诉型抱怨和非投诉型抱怨。以下哪些属于投诉型抱怨（）
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更适用于中小企业的战略是（）
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