多项选择题服务产品不便于()。
A.体验
B.传递
C.展示
D.试货
E.评价
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1.多项选择题下列属于体验经济特征的是()。
A.工作就是表演
B.消费过程令人回味
C.服务产品个性化
D.服务产品大批量生产
E.企业成为舞台的提供者
2.多项选择题按照“顾客参与方式”和“顾客与环境的关系”两个指标交叉分类,体验经济的四个领域分别()。
A.娱乐
B.教育
C.投入
D.审美
E.逃避
3.多项选择题服务社会的主要特征是()。
A.人们生产能力体现在其创造力和智力上
B.人们生活将在更大程度上依赖于所在社区
C.人们生活水准由其生活质量来衡量
D.信息技术成为社会发展的主要驱动力
E.工作环境主要是车间
4.多项选择题在道拉西·瑞德(Dorothy Riddle)服务业分类中,属于基础服务业的是()。
A.零售
B.公共服务
C.运输
D.通讯
E.教育
5.多项选择题道拉西·瑞德(Dorothy Riddle)将服务业分为()。
A.基础服务
B.贸易服务
C.商业服务
D.公共服务
E.社会/个人服务
6.多项选择题按照《中华人民共和国国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》,服务业可以分为()。
A.面向生产的服务业
B.面向生活消费的服务业
C.资本密集型服务业
D.劳动力密集型服务业
E.日常服务业
7.多项选择题在顾客赴心理诊所诊疗的整个过程中,顾客投入主要有()。
A.顾客身体
B.顾客精神
C.顾客有形资产
D.顾客无形资产
E.顾客家属
8.多项选择题在乘坐飞机旅行过程中,通常情况下,乘客投入主要有()。
A.顾客身体
B.顾客精神
C.顾客有形资产
D.顾客无形资产
E.顾客家属
9.多项选择题下面属于精神服务的是()。
A.宗教
B.会计
C.艺术与娱乐
D.保健按摩
E.管理咨询
10.多项选择题下列属于人体服务的是()。
A.医疗保健
B.客运
C.教育
D.心理咨询
E.货运
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以下属于服务接触类别的是()
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以下属于服务交锋管理的是()
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